Kontakt

Kundenservice rund um die Uhr

Unser Support-Team hilft dir 24/7 per Live-Chat und per E-Mail. Schreib deine E-Mail direkt an uns und nicht als Kopie oder Weiterleitung, denn nur direkt gesendete Nachrichten kommen sicher an. Mails in CC oder BCC landen sonst womöglich im Spam.

Wobei wir helfen

Der Kundenservice ändert deine Kontaktdaten, richtet ein tägliches Einzahlungslimit ein, nimmt Anträge auf Selbstausschluss oder Kontoschließung an und öffnet ein geschlossenes Konto wieder. Wenn du einen Begriff aus den Wett- oder Spielregeln nicht verstehst, frag uns, bevor du weiterspielst.

So reichst du eine Beschwerde ein

1. Wende dich bei einem Problem mit der Website zuerst so schnell wie möglich an den Kundenservice.
2. Beschwerden zur Platzierung von Wetten oder zum Erhalt von Gewinnen nehmen wir innerhalb von 72 Stunden entgegen.
3. Beschwerden zu den Diensten schickst du per Beschwerde-E-Mail an Feature Buy Ltd., sie werden bei Bedarf weitergeleitet.

Ansprüche zu einer Wette berücksichtigen wir bis 30 Tage nach der Transaktion, zu einem Spiel bis zwölf Wochen danach.

Betreiber

Winnerz wird von Feature Buy Ltd. betrieben, 123 Barrack Road, Belize City, Belize, Registrierungsnummer 000040577.